GERÇEK DIŞI FİYATLARA ALDANMAYIN

SİBER GÜVENLİKTE YENİ RİSKLER

Saatçioğlu, dijitalleşmeyle otellerin siber saldırılara daha açık hale geldiğini belirterek:
“IT departmanlarımız artık sadece teknoloji birimi değil, risk ve itibar departmanı haline geldi.”

Veri koruma önlemleri kapsamında misafirlerden minimum veri toplandığını ifade eden Saatçioğlu:
“Pasaport veya kimlik okutulduğunda sadece isim, doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası alınıyor. Diğer bilgiler gölgeleniyor ve sistemlerimiz sürekli test ediliyor.”

SİSTEMLER SÜREKLİ DENETLENİYOR

Otellerin siber dayanıklılığı penetrasyon testleriyle ölçülüyor. Saatçioğlu, “Sistemlerimizi sürekli gözden geçiriyoruz. Günlük ortalama 100 siber saldırı riskiyle karşı karşıyayız. Hedef genellikle misafir verileri ve kredi kartı ödemeleri. Operasyonel sistemler bloke olursa otel hiçbir işlem yapamaz hale geliyor.” dedi.

SAHTE SİTELER VE DÜŞÜK FİYATLARA DİKKAT

Sahte web siteleri ve sosyal medya hesapları üzerinden düşük fiyatlarla rezervasyon yapılabildiğini belirten Saatçioğlu:
“Misafirler, gerçek fiyatın yüzde 50 altında bir bedelle tatil satın aldığını düşünerek geliyor ve büyük hayal kırıklığı yaşıyor. Bu tür durumlarda suç duyurusunda bulunuyoruz.”

Saatçioğlu, misafirlere doğrudan teyit çağrısı yaptı:
“Online pazardaki fiyatlar birbirine yakındır. Çok gerçek dışı bir fiyat gördüğünüzde tesisle doğrudan iletişime geçerek teyit etmelisiniz.”