TURUNÇ MASA 11 YILDA MURATPAŞA’NIN HİZMET AJANDASI OLDU

Muratpaşa Belediyesi’nin etkin halkla ilişkiler ve yönetişim projesi Turunç Masa, kuruluşunun 11’inci yılını kutladı. 17 Kasım 2014’ten bu yana Muratpaşalıların istek, öneri ve şikayetlerini doğrudan belediyeye iletebildiği sistem, çağrı merkezi, başvuru masası, gezici ekipler ve dijital iletişim kanallarıyla kesintisiz hizmet veriyor.

Kutlamaya katılan Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’nın yıllar içinde belediyenin kurumsal kimliğinin simgesi haline geldiğini söyledi. Kuruluş sürecini hatırlatan Başkan Uysal, “11 yıl önce, belediyeciliğin temel hizmetlerini sürekli ifade edecek, standart sağlayacak bir sistem kuracağız demiştik. Bugün görüyoruz ki Turunç Masa, Muratpaşa’nın yaşamında özel bir yer edindi” dedi.

Uysal, Turunç Masa’nın ayrım gözetmeyen, torpilsiz ve aracısız hizmet anlayışıyla Türkiye’de örnek bir model haline geldiğini belirterek şöyle konuştu:
“Turunç Masa, hizmeti talep edenle hizmeti verenin ortaklaşmasını sağladı. İnsanlar kendilerini değerli hissetti. Beklentimizin de üzerinde başarı elde ederek Türkiye’de onlarca belediyeye yayıldı.”

Sistemin yalnızca bir iletişim hattı olmadığını vurgulayan Başkan Uysal, “Turunç Masa, bizim ajandamızdır. Muratpaşa'nın otomasyon alarmıdır; hizmet disiplininin garantisidir, bir emniyet sübabıdır. Kuralları belli, süreli, sistematik bir hizmet alışverişi sağlar” ifadelerini kullandı.