TURUNÇ MASA'DA 12 BİN TALEBE ÇÖZÜM

Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin vatandaşlarla iletişim ve hizmet koordinasyonunu sağlayan Turunç Masa sistemi, Nisan ayında yoğun bir çalışma temposuna imza attı. İlçe genelinden gelen toplam 12 bin 196 başvuru değerlendirilerek çözüme kavuşturuldu.

Verilere göre başvuruların yüzde 82’si, belediyenin 444 80 07 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla iletildi. Web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanalları üzerinden gelen başvuru sayısı ise bin 443 olarak kayıtlara geçti.

Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal’ın “yalnızca başvuru alan değil, aktif iletişim kuran bir yapı” olarak tanımladığı Turunç Masa, aynı dönemde 24 bin 7 kişiyle birebir iletişim sağlayarak vatandaşlarla doğrudan temasını sürdürdü.

SAĞLIK HİZMETLERİ İLK SIRADA

Nisan ayında belediye birimleri arasında en fazla talep alan müdürlük, 2 bin 181 başvuruyla Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü oldu.

Sağlık hizmetlerine yönelik başvuruların 557’sini evde bakım hizmetleri, 445’ini ise hasta nakil talepleri oluşturdu. Bu veriler, özellikle sağlık destek hizmetlerine olan ihtiyacın sürdüğünü ortaya koydu.

İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü ise bin 935 başvuruyla ikinci sırada yer aldı. Müdürlük bünyesinde en yoğun talep, 763 başvuruyla iş yerlerinden ambalaj atıklarının toplanmasına yönelik gerçekleşti.

EN FAZLA BAŞVURU GÜZELOBA'DAN

Mahalle bazında değerlendirildiğinde en fazla başvuru 907 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldi.

Güzeloba’yı 565 başvuruyla Çağlayan Mahallesi ve 496 başvuruyla Şirinyalı Mahallesi takip etti.

Nisan ayı verileri, Muratpaşa’da vatandaşların belediye hizmetlerine erişiminde Turunç Masa’nın aktif bir iletişim ve çözüm merkezi olarak çalışmalarını sürdürdüğünü ortaya koydu.