YAPAY ZEKA ÇAĞINA HAZIRLIK ÇAĞRISI

Antalya Sanayici ve İş İnsanları Derneği (ANSİAD) üyeleriyle bir araya gelen SESTEK Genel Müdürü Serdar Karadayı, yapay zekanın iş hayatına etkileri ve gelecekteki dönüşüm sürecine ilişkin değerlendirmelerde bulundu.

Ses teknolojileri, müşteri hizmetleri ve yapay zeka çözümleri alanında faaliyet gösteren şirketlerin artık küresel ölçekte yeni bir döneme geçtiğini belirten Karadayı, yapay zekanın yalnızca büyük şirketlerin değil, küçük işletmelerin de günlük faaliyetlerinde yer almaya başladığını söyledi.

“Elektrik ve internetten sonra insanlık tarihinin en büyük dönüşümlerinden biri yapay zeka ile yaşanıyor” diyen Karadayı, teknoloji alanında gelişimin beklenenden çok daha hızlı ilerlediğine dikkat çekti. Yapay zeka altyapısını destekleyecek yeni nesil çip teknolojileri üzerinde çalışmaların sürdüğünü ifade eden Karadayı, kurumların ölçek fark etmeksizin bu dönüşüme adapte olmaya yöneldiğini belirtti.

Müşteri hizmetlerinde üretken yapay zekanın aktif olarak kullanılmaya başlandığını kaydeden Karadayı, restoranlardan hizmet sektörüne kadar birçok alanda verimlilik artışının gözlemlendiğini söyledi. Yapay zekanın doğru kullanımıyla işletmelerin müşteri deneyimini güçlendirebildiğini ve operasyonel süreçlerini daha etkin yönetebildiğini vurguladı.

Konuşmasında verinin önemine de değinen Karadayı, yapay zeka sistemlerinin temel kaynağının veri olduğunu belirterek, şirketlerin bu alandaki hazırlıklarını güçlendirmesi gerektiğini ifade etti. Önümüzdeki yıllarda özellikle müşteri hizmetleri sektöründe önemli değişimlerin yaşanacağını dile getiren Karadayı, kurumların teknolojik dönüşüme uyum sağlamasının kritik önem taşıdığını söyledi.

Antalya’nın dünya turizmindeki güçlü konumuna da dikkat çeken Karadayı, otelcilik sektöründe yaşanan personel ihtiyacına karşı yapay zekanın destekleyici rol üstlenebileceğini belirtti. “Turizm sektöründe verimlilik odaklı yeni bir dönem başlıyor” mesajını veren Karadayı, işletmelerin bu sürece hazırlıklı olması gerektiğini ifade etti.

Karadayı ayrıca, yapay zeka teknolojilerinin gelişiminde enerji altyapısının kritik bir unsur haline geldiğini belirterek, gelecekte enerji ihtiyacının sektörün en önemli başlıklarından biri olacağını söyledi. Yapay zekanın önündeki en büyük sınavlardan birinin enerji kapasitesi olabileceğine dikkat çeken Karadayı, sürdürülebilir altyapı yatırımlarının önemine vurgu yaptı.